Colombia sólo cuenta con 39 hoteles cinco estrellas entre 7.470 registrados

En Bogotá actualmente hay 7.470 hoteles registrados ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de los cuales solo 39 están certificados con cinco estrellas, 30 más con cuatro estrellas y apenas 27 hoteles aparecen con tres estrellas.

En Bogotá actualmente hay 7.470 hoteles registrados ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de los cuales solo 39 están certificados con cinco estrellas, 30 más con cuatro estrellas y apenas 27 hoteles aparecen con tres estrellas.

Uno de los principales motivos se debe a los complicados lineamientos de la Norma Técnica Sectorial Colombiana (Ntsc) 006, que define los parámetros que debe tener un hotel para entrar en la categoría de cinco estrellas. La falta de información por parte de los hoteleros y el asumir por cuenta propia que se tienen los estándares de calidad son otras barreras que impiden certificarse.

Los expertos sobre el tema coinciden en que la norma contempla unas exigencias muy puntuales que se encargan de entorpecer el proceso. “Hay cientos de hoteles en Colombia que podrían ser cinco estrellas, sin embargo, por no tener dos ascensores, piscina y escaleras externas de evacuación, entre otros detalles, no lo pueden hacer, a pesar de contar con otras características que los harían merecedores de las estrellas", dijo el Director Ejecutivo de Alianza Hoteles de Colombia, Diego Flechas.

Sergio Ayala, profesional de certificación de Icontect, asegura que se deben seguir al pie de la letra los lineamientos de la Ntsc 006, para poder ser cinco estrellas. Entre las exigencias se resaltan buenas prácticas de manufactura, seguro hotelero y casos muy puntuales como tendidos especiales para las camas.

El tener categoría cinco estrellas facilita a los consumidores hacer su elección de hospedaje, en especial a los extranjeros, afirmó Claudia Roncancio, directora de Calidad y Gestión de la Cadena Estelar, organización a la que pertenece el hotel cinco estrellas Intercontinental de Cali.

En el listado de los certificados están Hotel Tequendama Bogotá, Hotel Irotama Resort Golf Marina de Santa Marta, Hotel Las Américas Global Resort de Cartagena y Hotel del Llano en Villavicencio. Las cadenas Dann y Estelar cuentan cada uno con seis hoteles con categoría cinco estrellas.